Términos y condiciones

Citamed es un software de gestión de consultorio: agenda, historia clínica, herramientas por especialidad y recordatorios por WhatsApp. Citamed no presta servicios médicos, no diagnostica, no prescribe y no sustituye el criterio del profesional.

Para crear una cuenta, el médico debe marcar la casilla de aceptación durante el registro. Al hacerlo declara que leyó y acepta estos Términos y condiciones y la Política de privacidad, y que es el médico o responsable autorizado del consultorio.

La aceptación queda vinculada a la cuenta que se registra y permite usar el servicio bajo estas condiciones.

El médico y el consultorio son responsables de la información que registran, de su exactitud y actualización, de las decisiones clínicas, de la atención que brindan y de los documentos que emiten usando la plataforma.

También son responsables de contar con las autorizaciones y consentimientos necesarios de sus pacientes, informarles sobre el uso de sus datos y cumplir las obligaciones profesionales, sanitarias y de protección de datos que les correspondan.

Citamed proporciona una herramienta tecnológica y no revisa ni valida el contenido clínico, las indicaciones, los diagnósticos, las recetas, los certificados ni las comunicaciones que el médico genere.

El médico debe cuidar sus credenciales, mantener actualizado su correo y no compartir su cuenta. Si invita a un asistente, debe otorgarle únicamente el acceso que corresponda y supervisar su uso.

El médico debe usar Citamed únicamente para la gestión legítima de su consultorio y responder por los datos de pacientes que incorpore a la plataforma.

Al crear la cuenta empieza una prueba de 14 días con el plan Citamed completo, sin necesidad de tarjeta. Al terminar, si no contratas un plan pago, la cuenta continúa en el plan Gratis sin costo y sin perder los datos cargados. No se cobra nada automáticamente.

Los planes pagos se facturan mes a mes y pueden cancelarse cuando quieras. Los recordatorios automáticos por WhatsApp tienen un límite mensual según el plan; las citas adicionales se cobran por unidad, sin cortar el servicio.

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores, conectividad u otras causas fuera de nuestro control.

En la medida permitida por la ley, Citamed no responde por decisiones clínicas, datos incorrectos o incompletos, falta de consentimiento, incumplimientos del médico o del consultorio, ni por perjuicios derivados del uso que hagan de la información o de las comunicaciones con sus pacientes.

El médico debe mantener sus propios procedimientos profesionales y de respaldo. El uso de Citamed no transfiere a Citamed la responsabilidad del acto médico ni de la relación entre el médico y sus pacientes.

Estos términos rigen desde la fecha indicada al inicio del documento. Podemos actualizarlos para reflejar cambios del servicio o de la normativa; comunicaremos los cambios relevantes por los canales de contacto de la cuenta.

Si el médico continúa usando el servicio después de una actualización, se entenderá que acepta la versión vigente. Si un cambio requiere una aceptación expresa, la solicitaremos antes de continuar.